Каждому из нас ежедневно приходится здороваться и прощаться с большим количеством людей.
Кажется, привычный ритуал не оставляет шансов на ошибку, но это далеко не так.
Практика показывает, что большинство людей не знает, как правильно здороваться и прощаться по этикету, многие никогда не задумывались об этом.
Этикет приветствия и прощания
Слова приветствия, прощания или принесения извинений являются частью речевого этикета.
Они позволяют показать доброжелательный настрой к собеседнику, готовность к взаимодействию. Мало кто помнит и выполняет правила этикета приветствия и прощания.
Здороваясь, многие забывают обратиться к собеседнику по имени, удержать зрительный контакт, улыбкой выразить положительное отношение к встрече, а слова произносят нечетко и тихо.
Правильно произнесенное приветствие задает тон будущему разговору, демонстрирует уважение к собеседнику, становясь предпосылкой для дальнейшего общения или построения деловых отношений.
Важную роль в построении отношений играет прощание. От него зависит, какое впечатление останется у собеседника после общения и захочет ли он его продолжить.
Фото из открытых источников
Правило очередности или кому здороваться первым
Важным моментом в приветствии является очередность. Многие не знают, кто из собеседников должен первым здороваться по этикету.
В зависимости от того, с кем строится диалог, первый здоровается:
В приветствии женщин и мужчин существуют свои особенности. Например, мужчина всегда приветствует стоя, невзирая на то, сколько ему лет и кто его собеседник.
Исключение составляет лишь очень преклонный возраст или невозможность встать по состоянию здоровья.
В то же время женщина, по правилам этикета, здоровается с мужчиной вторая.
Но если он намного старше её, то приветствие перовой произносит именно женщина, как знак уважения к возрасту собеседника.
Особые правила приветствия существуют и для супружеских пар во время встречи.
В этом случае женщины здороваются первыми, соблюдая правила очередности. После этого женщины здороваются с мужчинами и только потом мужчины приветствуют друг друга.
Если пара здоровается с одиноко идущей женщиной, первой это делает женщина из пары, затем мужчина.
Также этикетом предусмотрено присоединиться к приветствию человека, в обществе которого находимся.
Кроме правила очередности этикет предусматривает корректное поведение собеседников.
Так, если мужчина приветствует женщину, он обязательно вынимает руки из карманов, а сигарету изо рта. Женщина этого может не делать.
Способы приветствия, используемые в жизни
Приветствие может быть двух видов: словесное и невербальное. Словесная форма предусматривает использование распространенных слов и выражений, принятых в обществе.
Невербальная форма заключается в приветственных жестах, которыми собеседники обмениваются при встрече.
При неформальных встречах этикетом допускается использование одной из форм приветствия, но с соблюдением норм.
Словесное приветствие
Словесный этикет приветствия в русском языке включает в себя несколько общепринятых фраз и выражений, которыми принято приветствовать собеседника.
Универсальным приветствием считается «Здравствуйте», а в зависимости от времени суток можно использовать фразы «Доброе утро», «Добрый день», «Добрый вечер».
При использовании фраз существуют свои нюансы, предусмотренные этикетом.
Например, нужно учитывать, до какого времени можно их использовать, чтобы приветствие не выглядело дурным тоном.
Много споров возникает по поводу фразы «Доброй ночи», поскольку не совсем ясно приветствие это или прощание.
По этикету это скорее фраза для прощания, поэтому её лучше не использовать, даже если встреча произошла после 23 часов.
Выйти из положения поможет простое «Здравствуйте».
«Плохие» приветствия или что произносить не следует
Существуют и так называемые «плохие» приветствия, использование которых этикетом категорически не приветствуется.
Как мы говорим или правила хорошего приветствия
«Правильно» произнесенное приветствие может стать не только отличной основой для построения конструктивного диалога, но и определить дальнейшее общение.
Недоброжелательный тон, вызывающее или равнодушное поведение не могут послужить предпосылкой к переговорам.
Как же нужно правильно здороваться и чего следует избегать?
Этикет рукопожатия или о чем говорит твердая рука
Во все времена рукопожатие было знаком дружбы и миролюбия. Сейчас этот жест сохранился в качестве приветствия, показывающее особое расположение к собеседнику или партнеру.
Его можно использовать как элемент светского или делового этикета. При этом возрастных или гендерных ограничений на применение рукопожатия нет.
Но здесь также существуют определенные условия, при которых рукопожатие будет уместным.
Например, большое значение имеет, кто первый подает руку при приветствии. И здесь стоит придерживаться следующих правил:
Можно ли здороваться через порог
Очень часто во время приветствия возникают ситуации, приводящие в замешательство, когда люди не знают, как поступить, чтобы не нарушить этикет.
Самый распространенный пример – приветствие через порог. Здороваться и пожимать руку через порог этикетом не запрещено.
В этом нет ничего оскорбительного или предосудительного, но люди в такой ситуации всегда чувствуют себя неловко.
Дело в том, что дверь всегда считалась гранью между мирами, и балансировать между ними было не очень хорошей идеей.
Отсюда и многие приметы, связанные с порогом.
Пора и честь знать или как правильно прощаться
Прощание не менее важный процесс, чем приветствие. От него зависит, на какой ноте расстанутся собеседники и захотят ли продолжить общение.
Поэтому здесь также существуют определенные правила, которых стоит придерживаться.
Особенности приветствия и прощания в деловом этикете
Приветствие и прощание во время делового общения имеют некоторые отличия от светского этикета.
Здесь большую роль играет статусность собеседников, и отсюда вытекают основные требования делового этикета к приветствиям и знакомствам:
Правила прощания в деловом общении практически не отличаются от светских норм.
Дополняется оно тем, что после общепринятых фраз прощания, следует выразить удовлетворенность от общения фразами: «Я рад, что мы пришли к единому мнению», «Я остался доволен результатом беседы».
В зависимости от ситуации, будет уместным поблагодарить партнера за уделенное время или извиниться за неконструктивное общение, выразив надежду на дальнейшее продуктивное сотрудничество.